Ponchik News
@ponchiknews

Продуктовое мышление, изменение поведения, когнитивная психология, предпринимательство. Алексей Иванов практикует продуктовый дизайн днём (Directly, SF) и дизайн поведения вечером (http://ivanov.coach). Ранее IDEO, SYPartners, Philips. @alexivanov
556  
Ponchik News
2019-06-13 

П = Продуктовый подход. Если вы заметили, последние пару месяцев я больше пишу о том, как применять продуктовый подход к тем аспектам жизни, которые не совсем являются продуктовыми.

Личное развитие, карьера, отношения, эмоциональная стабильность, изменения поведения.
Почему?
Во-первых, это красиво.
Во-вторых, современные технологические продукты научились очень быстро обнаруживать ценность в разных сегментах рынка, окружать эту ценность «рвами» (moats), чтобы сложно было воспроизвести, и затем масштабировать.
Последние годы я являюсь и объектом, и субъектом таких продуктовых экспериментов. С одной стороны, доступ к компаниям, ресурсам и людям в Долине даёт сильный фокус на продуктовое мышление. Ты начинаешь считать в вещах размер возможности, прикидывать среднесрочное и долгосрочное развитие продукта, закладывать метрики и то, как будем делать каздев, проверку гипотез и разработку. Разве что product requirements document не сочиняешь на ходу - и то, периодически одёргиваешь себя.
С другой стороны, меньше всего хочется превращаться в машину, в которой все технологизировано и оптимизировано. Хочется быть и существом планирующим/стратегическим/логичным, и существом спонтанным/творческим/текучим.
Как?
Тут важно добавить к чатику пару философов, вроде Кена Уилбера, Мартина Хайдеггера и Роберта Кигана. Эти люди по разному пробовали описать что такое быть в мире, проживать вот это все и принимать решения из разных форм осознания себя.
Теоретически звучит неплохо, но на практике сталкиваемся все с тем же: мы — часть сложных систем со своими целями и задачами. Одновременно служим и этим системам, сообществам людей, в которые вплетены, — и себе со всеми своими желаниями, эмоциями и потребностями.
Голова ещё не идёт кругом? Если да, то держитесь, мы почти пришли к панчлайну.
Погружаясь в технологический и продуктовый мир, мы становимся и его частью, двигающей OKRы и KPIи, и теми, кто может использовать продуктовый подход для себя. Мы даём, и мы получаем, это уравновешенный процесс в обе стороны.
Можно ли самим расти примерно так же, как мы растим продукты? Как делать это более органично, без гормонов роста? Что делать, если изменения приводят к сильным негативным эмоциям? Что делать, когда мы не очень понимаем свои ориентиры? Что такое wayfinding, как применять эти техники для того, чтобы быть на своей волне? И как органично с неё сваливаться, не забывая подышать и забраться на новую?
Вопросов много, но почти все они приводят лично меня к практикам. Эти практики про дыхание, тело, дух, разворачивание архетипов и символов, собственные намерения и внимание.
Продуктовое мышление важно, потому что оно помогает нащупать свой путь в терминах тех систем, с которыми мы взаимодействуем каждый день. Мы не можем полностью от них отделиться, потому что они созданы нами, и в этом плане, это такой же продукт эволюции, как любые другие наши навыки и умения. И тем не менее, мы можем взаимодействовать с этими системами, брать у них лучшие практики, применять их к себе и своему окружению.
Очертил набор тем; о каждой из них напишу отдельно, попутно подтягивая данные и продуктовые метафоры, — в следующих постах.
Ponchik News
2019-06-11 

На предыдущей работе (Snag) моим руководителем был Питер Мерхолц, сооснователь Adaptive Path (благодаря их книжке я занялся когда-то User Experience) и чувак, который придумал слово «блог» (не шучу).

Помимо прочих регалий и достижений, Питер дико увлечен стратегией и исследованиями, и в частности, с большим удовольствием внедряет каздев в дизайн-организациях.
Через Питера я познакомился с ребятами из Silicon Valley Product Group, которые придумали книжку «Inspired» (если вы ее не читали, оч рекомендую), и с Product Talk – которые помогают принимать более взвешенные продуктовые решения. Короче, погрузился в тему, которую иногда называют Continuous Discovery: постоянно тестируемый набор гипотез, который постепенно превращается в роадмэп.
Помогли ли мне такие навыки? Очень. Вот как минимум три штуки, которые я для себя стал применять в любой непонятной ситуации:
1. Регулярный чек-ин с теми, для кого я что-то делаю. Причем в продуктовой практике не меньше, чем в изменении поведения.
2. Фокус на частые, но небольшие качественные исследования. По сути, нам нужно накапливать данные, но они по форме должы быть качественными инсайтами, типа понимания отдельных работ в Jobs to be Done.
3. Понимание того, как регулярная обратная связь превращается в интуицию. Тренируем свою внутреннюю нейронку принимать решения так, чтобы не задумываться. Единственный способ это делать хорошо — дать себе пройти через десятки ситуаций, в которых понимаешь, что именно является лучшей реализацией чьих-то желаний или потребностей (своих или чужих).
Как Continuous Discovery помогает в других областях?
Вот пример: когда я работаю с людьми, я им делаю ассессменты по Хогану. Это такая статистически завалидизированная история про психологический портрет человека. По сути, психологический тест серьезного профессионального уровня.
Когда делаем этот тест и обратную связь по нему, часто возникает необходимость проверить гипотезы, выбрать самые необходимые, и начать двигаться по ним дальше — и уже проводить регулярные сессии, стремиться к результатам в изменении поведения.
Тут как раз помогают регулярные чек-ины, записи в дневник по вечерам и другие формы качественного сбора информации о своих привычках, реакциях, поведении. Когда таких данных набирается достаточно, мы начинаем видеть более четкую картинку, и понимаем, куда и как двигаться дальше. Самое классное - когда появляется интуиция, как и что делать, потому что мы попадали в ситуации с такими вводными уже не раз.
Как начать использовать Continuous Discovery для себя?
1. Выделить время для чекинов с собой. Записи в дневник в конце дня лучше всего подходят для этой задачи. Круто, если есть какой-то наводящий вопрос, который больше всего подходит для оценки того, над чем работаем сейчас. Если такового нет, то можем попросту писать о том, какие ключевые вещи произошли за день, или о трех людях/событиях/вещах, за которые мы благодарны.
2. Выделить время для чекинов с другими. Это можно делать еженедельно. Скажем, мне удалось найти несколько часов в неделю, когда я общаюсь с друзьями и знакомыми — коллегами, коучами и менторами. Это такой своеобразный advisory board / brain trust, знания из которого я применяю к текущим своим делам и задачам.
3. Регулярно подбивать инсайты. Скажем, раз в неделю смотреть на записи в дневнике и ключевые мысли из встреч с людьми, чтобы иметь перед глазами некоторое резюме того, что сейчас релевантно больше всего — как в области проблематики, так и в области предлагаемых решений.
Пробовали что-нибудь похожее и достигли результатов? Тогда делитесь мыслями в лс, оч любопытно.
Ponchik News
2019-05-30 

Вячеслав Перуновский из Москвы помог с переводом очередного важного текста про ИИ.

На этот раз речь идет про аннотаторов, которые помогают размечать данные для ИИ. Дело хорошее, но не очень-то прибыльное и здоровое (для аннотаторов), а вот компании зарабатывают на этом огромные деньги. Дошло до того, что некоторые социологи начали называть разметчиков «новыми крепостными».
Подробнее в переводе на Хабре (3 минуты): https://habr.com/ru/post/454248/
***
Канал пару недель будет в отпуске. Вернусь с новыми мыслями, постами и дайджестами к середине июня. До скорой встречи!
Ponchik News
2019-05-28 

Света Шедина записала со мной свежий выпуск подкаста «Вандерласт». Говорим о разном.

В основном, о любви к искусству, изменении поведения и технократично-продуктовом взгляде на человеческие системы. Ещё немного ржем про медитацию, внимание, разницу между коучингом и психотерапией и про то, как важно не бояться мечтать.
«Вандерласт» — это такой кайфовый подкаст про людей с необычными историями, собранными по всему свету. Если ещё не подписаны, то очень рекомендую.
Ссылки на эпизод:
iTunes: https://apple.co/2Wdqx2L
SoundCloud: https://bit.ly/2Xj3Hn7
Castbox: https://bit.ly/2WaR1C4
Страница, где собраны все ссылки, в том числе на менее популярные плееры: https://wanderlust.wtf/podcast-behavior-design
Ponchik News
2019-05-28 

Оххх, какой кайфовый лонг-рид про технологическую диету (то, что в моих постах часто проскакивает как гигиена внимания).

Оч рекомендую к прочтению.
https://essays.uxdesign.cc/tech-diet/
Ponchik News
2019-05-27 

Попробуем сделать «рандом кофе» для сообщества @Ponchiknews — на основе продукта circles Миши Ларионова (одного из гостей моих интервью).

Random coffee — это когда два случайных участника сообщества раз в неделю приглашаются на кофе: виртуальный или реальный. Помогает сообществу быть более связным, людям обмениваться идеями и мнениями.
Что нужно, чтобы поучаствовать?
1. Ответьте для себя, хотите ли вы общаться с другими членами сообщества @ponchiknews ?
2. Если да, то готовы ли вы закоммититься на часовой разговор с кем-то из участников?
3. Если да, то вам сюда: https://m.me/ponchiknews
4. Если нет, то нет проблем, просто продолжайте читать канал.
Тему для общения участники выбирают сами, но как вариант, на следующую неделю могу предложить пообщаться про автоматизацию разного человеческого: отношения, близость, общение.
Enjoy!
Ponchik News
2019-05-23 

42-й выпуск подкаста make sense: о продуктовой культуре в американских компаниях и дизайне поведения с Алексеем Ивановым

Собеседник: Алексей Иванов , ведущий продуктовый дизайнер в Directly — сервис для поддержки клиентов.
Пара цитат Алексея:
«В американских компаниях продакту нужно обладать сильными коммуникационными навыками. Он должен уметь коммуницировать со всеми, объединять людей вокруг общей цели и сделать так, чтобы все работали».
«В топовых американских компаниях все сильно прокачаны. Ты находишься в настолько интеллектуальной и компетентной среде, что она даже кажется стерильной».
О чем говорим:
— почему Алексей переехал в Сан-Франциско и как ему там живется
— в чем отличия работы продуктового дизайнера в России и Америке
— какие навыки нужно прокачать, чтобы переехать за границу
— зачем получать американскую MBA
— продуктовая культура в американской компании
— каково это: работать среди очень крутых ребят
— как внедряют best practice в Directly
— о дизайне для общения и информационном дизайне
— вокруг чего надо выстраивать метрики
— что нужно делать в постоянно меняющемся мире
— зачем регулярно перепридумывать себя
— как применять дизайн-мышление в личностном развитии
— о прикладной пользе медитации
— с чего начать, если хочешь изменить жизнь (никакого инфобизнеса)
— девиз, который помогает жить
Мы упоминаем в разговоре:
— Тристана Харриса, бывшего руководителя отдела дизайн-этики Google, его сайт
— Нира Эяля, соавтора книги « На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки »
Слушать
iTunes: https://apple.co/2VFmjfe
SoundCloud: http://bit.ly/30FTH9u
YouTube: http://bit.ly/2JBCQPC
Ponchik News
2019-05-23 

Записали подкаст с Юрой Агеевым из Мэйк Сэнс. Кажется, Юра расспросил обо всем что только мог придумать.

Отбивался как мог, и вот что получилось. Enjoy!
Ponchik News
2019-05-21 

В интервью-пончиках я часто спрашиваю, какие навыки самые важные для людей в новом веке.

У каждого свой набор, но если бы я сам отвечал на этот вопрос, то номер один навыком была бы «resilience». По-русски, жизнестойкость — натренированный навык неваляшки.
Почему это важно?
1. Эмоциональные реакции на изменения — стресс, тревога, страх, депрессия. Изменений будет все больше, это одна из тех штук, за которыми не нужно ездить на край света, чтобы понять. Умение быть в контакте со своими эмоциями, проживать их, но не захлебнуться ими — часть навыка быть жизнестойким.
2. Умение рефреймить — важнейшая часть жизнестойкости. Когда происходит какая-то херня, уметь обработать этот входящий, понять, какие проблемы ей решаются, какие возникают возможности, найти способы построить новое понимание ситуации, которого до этого не было.
3. С одной стороны, создание любой достойной штуки сопряжено с большим количеством неудачных попыток, отрицательных «проверок гипотез», игнора, ответов «не в этот раз» и разного рода непрятностей. С другой стороны, часто двигателем личного движения выступает «внутренний критик», задача которого шпынять себя, пока не придёшь к цели. Получаем крайне неудобную конструкцию: часть себя жмёт на газ, часть — на тормоз. Умение работать так, чтобы в неприятных ситуациях двигаться вперёд на желании, амбициях и таланте, но при этом уметь обуздать внутреннего критика — тоже важная часть жизнестойкости.
Как развивать resilience?
Думал об этом на основе разных любопытных ситуаций, в которые попадал (хэштег #всякоебывало). Получился такой список.
1. Любить себя.
2. Регулярно выходить на пробежки из зоны комфорта.
3. Учиться думать про будущее, и одновременно жить настоящим.
4. Отпускать негативные мотивации.
5. Находить внутренние ресурсы, ценности, принципы. Двигаться на них.
6. Рефреймить: в любой непростой ситуации учиться видеть 3-4 возможности.
7. Дружить с теми, кто хочет вам только хорошего, и просить их о поддержке и обратной связи, когда она нужна.
8. Работать с «внутренним критиком», ожиданиями.
9. Учиться проживать сложные эмоции и двигаться дальше.
10. Переместить фокус внимания на процесс достижения (он всегда есть), а не на факт достижения (это когда как).
Ponchik News
2019-05-20 

Новый дайджест «Обратите внимание» #5

→ Великолепная история про то, как разметчики данных для систем ИИ становятся современными «издольщиками», представляя собой широкий круг людей по всему Земному шару, которые ежедневно помогают тренировать ИИ за микроскопические деньги.
Axios
→ Юля Нечаева (Google) поисследовала и предложила способы, как можно стать таким продакт-менеджером, которым хочется быть
Medium
→ Путеводитель по фокусу и вниманию от Нира Эяла (того, который Habit Loop популяризировал). Чем-то перекликается с моим недавним постом.
NirAndFar
→ Колонка в NYTimes о том, как страх, который повсеместно сопровождает любые новости, влияет на восприятие людьми вещей
NYTimes
→ Мозг не различает боль от сломанной кости и от разбитого сердца. Aeon о новом исследовании о том, как отчуждение влияет на людей.
Aeon
***
Есть статьи в темы @ponchiknews , на которые стоит обратить внимание в дайджесте? Пишите в личку.